안녕하세요. 헤어 멘토, 헤어 디자이너 요상입니다. 금방 끝날 줄 알았던 팬데믹 상황이 벌써 2년 동안 지속되고 있는데요. 언제쯤 예전과 같은 일상으로 돌아갈 수 있을까요? 여러 전문가가 이야기하고 있지만 팬데믹 상황에 있어 완전한 종식은 없을 것이며, 바이러스가 우리의 일상에 크게 영향을 미치지 않는 수준이 된다고 하더라도 팬데믹이 바꿔 놓은 사람들의 생활 패턴은 바뀌지 않고 유지될 것이라고 하는데요.
팬데믹이 미용 시장에 미친 영향을 생각해보면, 미용실에 대한 의존도가 많이 낮아지고 홈 스타일링의 비중이 늘어나게 되었다는 점을 꼽을 수 있지 않을까 해요.
예전과는 다르게 고객들이 미용실에 방문해서 펌 / 컬러 / 케어 등 다양한 메뉴를 소화하기보다는, 자신의 평소 스타일링에 꼭 필요한 펌이나 커트 시술을 주로 하고 있죠. 예전 환경에서는 헤어 케어에 대한 메뉴가 매출에 상당 부분을 차지했지만, 요즘 고객은 복잡하고 시간이 오래 걸리는 크리닉보다 간단하고 빠르게 끝나는 퀵 크리닉을 선호한다는 걸 느끼고 있어요.
미용실 입장에서 고가 헤어 크리닉 메뉴의 선택이 적어지면 매출이 하락하지 않을까 생각할 수도 있지만요. 더 많은 사람에게 접근할 수 있는 간단한 크리닉 메뉴가 활성화되는 것은 긍정적인 현상이 될 수 있지 않을까 생각하는데요.
이러한 고객의 니즈 변화로 인해, 간단한 매뉴얼로 쉽고 간단하지만 다양한 상황에 접목할 수 있으면서 고객의 만족도까지 높일 수 있는 그런 크리닉이 뭐가 있을까 알아보고 있었는데요. 광고가 들어왔습니다.
요즘에 제가 슈바츠코프라는 브랜드의 시술 제품을 정말 많이 쓰고 있는데요. 다들 아시다시피 본드 부스터, 본드 픽서 같은 탈색 시술 제품부터 시작해서 최근에는 염색약 라인도 아주 많이 쓰고 있죠. 이 제품들이 저에게 정말 좋은 느낌을 주고 있기 때문에 브랜드 자체에 대한 신뢰감이 상당히 높은 상태예요. 이 브랜드에서 시대 흐름에 맞춰 퀵 크리닉 라인이 출시되었다면서 저에게 광고를 의뢰했어요. 광고라고 하지만 테스트 정말 많이 해보고 최대한 객관적인 입장에서 리뷰하려고 노력했다는 점 약속드릴게요.
샴푸, 부스터 오일, 트리트먼트. 이 3단계 모두 자리 이동 없이 샴푸대에서 끝내는 간단한 매뉴얼이고요.
[ 1. 샴푸 ] 거품 입자가 굉장히 작고 가볍고요. 샴푸만으로도 머리 엉킴이 잘 풀어지면서 모발이 부드럽게 정돈돼요.
[ 2. 인 살롱 오일 ] 이 오일은 트리트먼트제가 모발에 잘 스며들 수 있도록 도와주는 부스터 오일이에요. 전체적으로 잘 발라준 후에 10초 정도 핸드 마사지를 해 주면서 머리카락에 골고루 번지게 해 주시면 되고요.
이 상태에서 헹구지 않고 세 번째이자 마지막 단계인 트리트먼트를 발라주면 되는데요. 이 단계에서는 기본적인 모발 강화 트리트먼트인 ‘트라이본드 트리트먼트’와 각각 모발 성질에 따라 ‘콘센트레이트 에센스’ 4종을 사용하시면 돼요. 트리트먼트에 에센스를 섞어서 바른다고 생각하시면 돼요.
모발에 전체적으로 잘 발라준 다음 5분 정도 있다가 거품이 더이상 나오지 않을 때까지 깨끗이 헹구면 끝이에요. 정말 간단하죠? 제 손님에게 서비스로 테스트도 많이 하고 저도 직접 많이 받아 봤는데, 간단한 매뉴얼의 라이트한 크리닉 치고는 느낌이 꽤 괜찮더라구요.
시술 단가가 낮아 많은 고객에게 권하기 정말 괜찮지 않을까 싶어서 저도 저희 샵 메뉴에 올렸답니다. 아… 이게 슈바츠코프 코리아의 전략인 것 같아요. 저한테 처음에는 광고로 주지만, 결국엔 제가 진짜로 쓰게 만드는…
아무튼 파이버 클리닉스는 3 스텝의 단계로 되어 있고, 모발을 4가지로 구분해서 각각 케어를 하게 되는데요. 3번째 단계에서 트리트먼트와 에센스를 섞어서 사용한다고 했었죠? 믹스 방법은 간단해요. 트리트먼트는 파인과 코스 두 가지가 있는데요. 파인은 가는 모발, 코스는 굵은 모발용이에요. 이 중에서 하나를 선택하면 돼요.
그리고 콘센트레이트 에센스는 FORTIFY(포티파이, 탈색 또는 손상 모발용) / HYDRATE(하이드레이트, 건조한 모발용) / TAME(테임, 굵고 거친 모발용) / VOLUMIZE(볼류마이즈, 볼륨과 탄력이 필요한 가는 모발) 이 중에서 선택하시면 됩니다. 꼭 한 가지 에센스를 선택할 필요는 없고, 두 가지를 선택해도 돼요. 예를 들어 손상모+가는 모발이라고 하면, 가는 모발용 트리트먼트인 파인에 포티파이와 볼류마이즈 에센스를 한 번에 섞어주는 거죠.
제가 파이버 크리닉스를 전체적으로 사용해 보면서 대체로 괜찮다고 느꼈지만, 가장 인상 깊게 느꼈던 건 바로 볼륨과 탄력이 필요한 모발 용의 에센스, 볼류마이즈 이건 데요. 이런 류의 라인은 보통 볼륨감을 위한다며 가벼운 질감으로 만들어지기 때문에 트리트먼트를 해도 솔직히 한 듯 만 듯한 느낌이 들기 마련인데요.
파이버 크리닉스의 가는 모발용은 좀 달랐어요. 실제로 제가 가는 모발에 써봤을 때 확실히 부드러웠고, 트리트먼트를 했다는 티가 났어요. 볼륨감이 죽지도 않았고요. 머리카락의 질감도 깨끗했고 공기감있게 정리가 잘 되는 걸 느꼈답니다.
현재 여러 모발 타입에 계속 사용해 보고 있으니까 여러 번 반복해서 사용하게 되었을 때의 효과 같은 것도 잘 체크해보고, 다음에 기회가 되면 파이버 크리닉스에 대해 여러 정보를 더 알려드리도록 할게요.
고가의 크리닉 메뉴도 좋지만요. 몇몇 고객만 크리닉을 받게 하는 것보다 간단하고 라이트해도 부담 없는 가격의 크리닉을 통해 많은 고객이 커트 / 펌 / 염색 후 당연하게 크리닉을 받게 하는 것도 좋지 않을까 해요. 고객의 머릿결이 잘 관리되어야 펌이나 염색 시술 시 완성도도 높아지고, 시술 만족도로 인해 고객들도 샵에 대한 충성도가 올라갈 테니까요. 관심 있거나 제품을 써 보고 싶은 분은 슈바츠코프 코리아로 연락하시면 됩니다.
제가 깜빡하고 홈 케어 라인 소개를 못 했는데요. 파이버클리닉스의 홈 케어 라인을 소개해 드릴게요. 먼저, 살롱 케어를 받은 후 1주일 동안 사용하는 집중 케어 트리트먼트 인살롱 컨티뉴입니다. 1주일 후에는 각 모발 타입에 따라 샴푸, 트리트먼트, 에센스 세 가지를 홈케어로 사용하시면 되는데요.
트리트먼트와 헤어 마스크 두 종류가 있어요. 트리트먼트는 데일리 제품이고, 헤어 마스크는 주에 1~2회 사용하는 좀 더 딥한 제품이에요. 꼭 이 두 개를 다 써야 하는 건 아니니까 상황에 맞게 쓰시면 될 듯하네요.
제가 준비한 건 여기까지고요. 다음 영상에서 만나요. 안녕~
