[④ 제로 창업]
네 번째는 <제로 창업>이라는 책입니다. <제로 창업>은 일본의 ‘요시에 마사로‘라는 경영 컨설턴트가 쓴 책인데요. 이 책에서 사업 아이템을 찾는 방법에 대해서 살펴보면, ‘5-FOCUS‘라고 해서 다섯 가지에 집중해 사업 아이템을 찾아보자고 이야기합니다.
FOCUS 1. 너무 좋아해서 열정이 샘솟는 일
너무 좋아해서 열정이 샘솟는 일이 무엇인가 찾아볼 때, (내가 돈을 받지 못해도 꼭 하고 싶은 일이 무엇인가 / 나도 모르게 하다 보면 기뻐하거나 즐거워하는 일이 무엇인가) 이걸 적어보는 거예요. 내가 너무 좋아해서 열정이 샘솟는 일을 찾는 영역입니다.
FOCUS 2. 내가 지금까지 경험해온 일
앞에서 나왔던 이야기와 비슷하죠. 제 책에서는 전문성과 경험을 이야기했었고, 이 책도 마찬가지입니다. (경험을 바탕으로 실제로 돈을 벌어본 일은 무엇인가 / 실제로 성과나 실적을 달성해왔던 일은 무엇이 있는가 / 지금까지 가장 많은 시간과 돈을 사용해서 배운 일이 무엇인가) 이런 것들이 여기 포함되어 있네요. 여러분도 답변해 보시기 바랍니다.
FOCUS 3. 남에게 칭찬을 받았거나 남을 기쁘게 한 경험이 있는 일
그래서 이런 질문을 합니다. (사람들로부터 자주 부탁을 받거나 초대받는 일이 무엇인가 / 다른 사람에게 웃음을 주었거나 힐링을 줄 수 있는 일을 한 적이 있는가 / 다른 사람을 보면서 ‘왜 저걸 못하지’라고 생각한 일이 있는가) 이런 걸 여러분이 한번 적어보면서 본인의 사업 주제를 찾는 아이디어를 키워볼 수 있고요.
FOCUS 4. 약점
제 책에도 있는 내용입니다. 여기서는 ‘당신의 열등감을 발견하는 힌트‘라고 하며 질문을 던져요. (남들에게 이야기하고 싶지 않은 게 있다면 무엇인가 / 생각만 해도 화가 치밀어 오르거나 분한 게 무엇인가 / 생각만 해도 슬퍼지거나 불안해지는 게 무엇인가) 이런 것을 적어보는 거예요.
그리고 이걸 포기하지 않고 극복해 가면서 극복 사례를 만들고, 사례를 통해 나와 똑같은 고통을 받는 사람을 도와줘서 지식 창업을 해보자는 이야기를 합니다.
FOCUS 5. 나에게 아무런 제약이 없다면 꼭 해보고 싶은 일
여기서의 질문은 (내가 어떤 만능의 힘을 갖게 되어서 실패할 확률이 없어진다면 나는 무엇을 할 것인가 / 평생 생활에 걱정이 없을 만한 막대한 재산이 나에게 들어온다면 그때부터 나는 무엇을 할 것 같은가)
이런 질문에 답하는 과정을 통해 내가 진정으로 좋아하는 것이 무엇인지 한번 찾아보라는 것이 이 책에서 나오는 사업 주제 찾기 방법입니다.
[⑤ 백만장자 메신저]
마지막으로 <백만장자 메신저>라는 책에서는 3가지의 메신저 유형을 이야기하죠.
1. 성과 기반 메신저
성과 기반 메신저는 제가 앞에서 설명한, 전문가 경험 기반의 서비스를 하는 사람이에요. 내가 실제로 어떤 성과를 이뤘던 영역이 있으면 그걸 바탕으로 메신저가 되어서 다른 사람을 가르치거나 코칭하거나 메시지를 전달하고, 사람들의 삶을 변화시켜주는 방향으로 돈을 버는 사업을 하는 거죠.
2. 롤모델 형 전문가
롤모델 형 전문가는 제 책에서 이야기한 약점 기반 전문가가 되는 것과 비슷합니다. 내가 어떤 아픔이나 역경을 극복한 사례가 있으면 그걸 바탕으로 똑같은 아픔을 겪고 있는 사람들에게 내가 그것을 이겨 낼 수 있었던 경험을 공유함으로써 그들의 롤모델이 되어서 서비스를 제공하는 형태의 사업 모델을 이야기하고요.
3. 연구 기반 메신저
연구 기반 메신저는 내가 관심 있는 영역에서 책을 여러 번 읽거나 관련 유튜브 채널을 많이 조사해서 여러 정보를 수집하는 거예요. 수집한 정보를 큐레이션 형태로 책을 내도 되는 것이고요. 아니면 한 분야를 열심히 공부해 준전문가 수준이 되어서 사람들에게 하나둘씩 알려주거나 도와주고, 1:1로 붙어서 다른 사람이 이 영역에 대한 학습을 효율적으로 할 수 있게끔 도와주는 방식으로서 이 사업을 이끌어가는 것. 이런 것이 연구 기반 메신저가 할 수 있는 방법입니다.
그래서 여기서는 크게 세 가지가 나오는 거예요. 성과 기반 메신저 / 롤 모델형 메신저 / 연구 기반 메신저. 이 영역으로 여러분들이 사업 아이템을 찾아보셔도 좋겠습니다.
제가 굉장히 빠르게 여러 개의 사업 아이템 찾는 방법들을 쭉 훑었는데 사실 제가 생각하기에는 이 아이템 찾는 것도 찾는 것이지만 그 아이템이 실제로 돈이 될 수 있는가, 실제 사업성이 있는가를 검토하는 과정이 저는 더 중요하다고 생각을 하는데 이 과정을 제대로 못 하는 경우가 많으신 것 같아요.
누가 봐도 두루뭉술하거나 시장성이 없어 보이는 주제를 찾고, 거기에 많은 시간을 허비하는 경우를 많이 봤어요. 그래서 제가 사업성 주제를 검토할 수 있는 몇 가지 방법을 추천하려고 합니다.
역시나 첫 번째 방법은 돈 / 인간관계 / 꿈 / 건강 이 4가지 테마와 관련이 있는지 체크하는 것이에요. 제 책에도 나오는 내용인데요. 관련이 없다면 어떻게 해야 이 4가지 테마와 연결되는 사업 모델을 만들 수 있을지 여러분이 생각해 보시면 시장성 있는 사업 아이템을 만들 수 있습니다.
‘글쓰기‘를 예로 들어 볼게요. ‘내 마음이 편해지는 글쓰기’ 이렇게 하면 조금 두루뭉술할 수 있어요. 만약 ‘고객을 설득할 수 있는 돈 버는 글쓰기‘ 이렇게 주제를 잡는다면 돈과 연결이 되죠. ‘무조건 합격하는 자소서를 쓸 수 있는 글쓰기 방법‘이라고 한다면 꿈과 연결되는 코스가 될 겁니다. 그리고 ‘사람의 마음을 빼앗는 매력적인 글쓰기‘라고 한다면 인간관계와 관련이 될 수 있죠. ‘승진을 빠르게 할 수 있는‘ 혹은 ‘상사에게 사랑받는 제안서 글쓰기‘라면 인간관계나 꿈, 돈과도 이어질 수 있겠죠.
이렇게 4가지 영역과 연결할 수 있는 겁니다. 이 4가지가 인간의 주된 테마거든요. 주된 테마에서 벗어나서 인간이 별로 바라지 않는 영역에서 단순히 ‘그냥 아름다워 보이니까’, ‘멋있어 보이니까 이걸 해야지’ 하면 시장성이 떨어져서 여러분이 고생할 수 있다는 이야기를 하고 싶어요.
사업 주제를 검토할 때 두 번째로 중요한 것은 특정 인물을 상상하는 것입니다. 너무 두루뭉술하게 하지 말고 특정 인물을 상상해서 이 사람에게 도움이 될 만한 서비스를 만들어야 여러분의 사업이 성공할 가능성이 커집니다.
많은 분이 ’20~40대 여성이면 이건 다 해당 돼’ 이런 식으로 서비스를 만드는 경우가 있어요. 그렇게 하지 마세요. ’25세의 ○○라는 사람은 이런 고통을 겪고 있으며 지금 이런 스트레스가 있고, 이런 문제를 겪고 있기 때문에 우리 서비스가 이 사람에게 어떤 도움이 될 수 있습니다’ 이렇게 규정하고 명확한 타겟을 잡아 놓고 서비스를 생각해야 합니다.
그래야 그 서비스에 충족되면서 우리의 고객이 될 수 있는 사람을 실제로 우리가 타겟팅해서 마케팅도 할 수 있고요. 그렇게 하다 보면 우리가 생각지도 못한 타겟이 서비스에 들어오게 되면서 사업이 확장될 수 있습니다.
여러분에게 타겟팅을 하라고 하면 ‘저의 타겟은 20대 남자입니다’ 이런 식으로 타겟팅을 하는 경우가 많은데요. 그러면 결국 그 누구도 만족시킬 수 없는 아이템을 만들게 됩니다. 여러분이 이런 점에서 유의하셨으면 좋겠고요.
그리고 <권도균의 스타트업 경영서> 이 책에서 제시한 비즈니스 가치 모델 5가지를 설명해 드릴게요. 사업 주제를 정했다면 5가지를 들어 주제를 검토해 보는데요. 사업 아이템으로써 가치 있는 것을 1단계부터 5단계로 나누었어요.
1단계는 재미와 흥미입니다. 사람들이 봤을 때 뭔가 재미있네, 흥미 있네 하는 것. 이런 거는 팔리기는 팔리지만, 오래가기 어렵고, 계속해서 자극적으로 가지 않으면 구매가 지속적으로 이어지지 않고 유행성 구매로 그칠 수 있는 우려가 있는 제품이에요. 보통 아이디어 상품 중에 이런 게 많아요.
유튜브 채널 같은 경우에도 마찬가지예요. 뭔가 자극적인 거, 단기적으로 유행을 타는 콘텐츠가 롱런하는 경우는 별로 없습니다. 왜냐하면 단기적으로 훅 떴다가 재미와 흥미만 주고 사라지기 때문에 그렇게 되는 거예요. 1단계는 재미와 흥미입니다.
2단계는 있으면 좋은 것이에요. 있으면 좋은 것, 여기까지도 사실 재미와 흥미랑 비교할 때 크게 메리트가 있는 건 아닙니다. 있으면 좋은 것은 욕구와 필요성으로 나눠서 볼 수 있어요. 욕구는 조금 있지만 필요성은 냉정하게 말하면 별로 없는 것. 그런 게 있으면 좋은 것이죠. 만약 내 아이템이 있으면 좋은 것에 속한다면 어떻게 해야 단계를 끌어올릴 수 있을지 여러분들이 생각해 보셔야 하는 거예요.
3단계는 필요한 것입니다. 비로소 사람들이 필요하다고 느끼는 것 이게 3단계가 되는 거고 그리고 4단계는 없으면 안 되는 것. 없으면 안 되는 것은 처음에 이게 필요한지 몰랐다가 이것을 체험해 보면서 없으면 안 되겠다고 느끼는 경우가 많아요.
저 같은 경우에는 원래 집에 청소기가 없었습니다. 제가 자취할 때 청소기를 안 쓰다가 어느 순간 청소기를 쓰고 나니까 청소기가 없이 청소하는 것이 저한테는 불가능에 가깝게 되었거든요. 인류가 스마트폰을 가지고 활동하는 것도 똑같죠. 스마트폰 또한 없으면 안 되는 것이 되었습니다. 그런 식으로 없으면 안 되는 것이 4단계고요.
5단계는 없으면 고통스러운 것입니다. 예를 들면 약 같은 것. 머리 아플 때 진통제가 없으면 고통스럽잖아요. 그래서 약을 구매할 수밖에 없죠.
지식 창업에 있어서 가장 효과적으로 무언가를 판매할 때 고객의 상태를 진단해 주는 게 굉장히 중요합니다. 고객의 문제점을 진단해 주고 그 고객의 문제점을 해결할 방법을 처방전으로 제시할 수 있다면 고객은 그 문제점, 고통을 없애기 위해 우리와 흔쾌히 거래하게 되죠.
여러분이 효과적인 세일즈를 하고, 여러분의 상품을 조금 더 고가로 팔며 양질의 고객과 거래하기 위해서는 이 5가지 모델을 기억해 보시면 좋을 것 같아요. 다시 말하자면 1. 재미와 흥미 / 2. 있으면 좋은 것 / 3. 필요한 것 / 4. 없으면 안 되는 것 / 5. 없으면 고통스러운 것입니다.
저는 요즘 설거지하는 게 너무 귀찮아서 식기 세척기를 사고 싶은데, 식기 세척기는 저에게 필요한 것입니다. 그런데 제가 이것을 구매하는 순간, 아마 사용하기 시작하면 없으면 안 되는 것이 되거나 없으면 정말 괴로운 것이 될 것 같아요.
이런 제품이 있다면 당연히 시장에서 잘 팔릴 것이고, 한 번 써본 사람은 재구매하거나 더 이상 이게 없으면 안 되는 세상에 살게 되겠죠. 여러분의 서비스도 그런 서비스가 될 수 있도록 최대한 재미와 흥미 또는 있으면 좋은 것의 수준을 넘어서 필요한 것 / 없으면 안 되는 것 / 없으면 고통스러운 것이 될 수 있도록 고객과 소통하고 마케팅 이런 제품들이 있다면 당연히 시장에서 잘 팔릴 것이고 한 번 써본 사람은 계속해서 또 재구매를 하거나 이게 더 이상 없으면 안 되는 그런 세상에 살게 되겠죠.
여러분의 서비스도 그런 서비스가 될 수 있도록 최대한 재미와 흥미 또는 있으면 좋은 것, 이 수준을 넘어서서 필요한 것, 없으면 안 되는 것, 없으면 고통스러운 것이 될 수 있도록 고객들과 소통하고 마케팅 퍼너를 잘 만들어보셨으면 좋겠습니다.
오늘 사업 아이템을 찾기 위한 5가지 책을 제가 예시로 들면서 설명했는데요. 내용이 길었지만 많은 분이 사업 아이템을 찾지 못해 온라인 비즈니스를 포기하는 경우가 너무 많아서 이렇게 총정리를 해봤습니다. 천천히 보시면서 여러분의 사업 아이템을 찾아보셨으면 좋겠네요. 그럼 오늘도 긴 영상 봐주셔서 진심으로 감사드립니다.
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