이것을 모르고 사업하면 안됩니다

이 세상에서 여러분이 사업을 할 때나 혹은 직장생활을 할 때 꼭 필요한 한 가지 능력이 있어요. 바로 마케팅 능력이에요. 우리는 태어나서 죽을 때까지 항상 무언가 팔고 있습니다. 자신의 상품과 서비스를 더 확실하게 부각시키고 판매하는 능력이 마케팅이죠. 마케팅에 대한 이해가 부족하고 활용할 줄 모르면 당연히 경쟁에서 뒤처질 수밖에 없어요.

저는 2004년부터 대한민국에 없는 심리 수업을 만들어서 학원 아이들한테 교육을 해온 사람이에요. 학원에 있었나 보니까 그동안 수많은 강사를 봐왔죠. 실력이 뛰어난 분도 더러 있었지만, 많은 분이 자신을 노출하는 마케팅을 이해하지 못하고 있었고 자신을 잘 노출하는 방법을 몰라서 금세 역사의 뒤안길로 사라져 간 분도 많습니다.

저는 마케팅의 개념과 중요성을 제대로 인지하고 살았고 제 강의에 다양하게 구성했고 더 많은 사람이 들을 수 있도록 퍼뜨렸어요. 그 결과 20년이 지난 지금에도 여전히 최일선에서 활발하게 최고로서 강의하고 있죠. 누구나 무언가를 잘 팔아야 살아남는 자본주의 사회에서 마케팅 능력은 가장 핵심 역량이 됩니다.

여기에 어떤 누구도 예외는 없는 거예요. 그러면 누구나 이해할 수 있도록 마케팅에 대한 완벽한 정의부터 한번 해볼게요. 마케팅은 마켓에다가 ING를 붙인 거죠. 시장에다가 ING를 붙인 거란 말이에요. 다시 말해서 마케팅은 시장형성에 관한 내용일 겁니다.

‘상품의 이름은 무엇으로 정할까? 어떤 대상한테 판매할 것인가? 어떤 CF로 어떻게 공략할 것인가? 어떤 단어를 부각할 것인가?’ 이 모든 것이 마케팅의 일환이 돼요. 확실히 와닿게 설명해 드리면 결국 시장에서 판매할 껀덕지, 무엇을 팔아 낼 것인지를 기획하고 제작하는 것이 바로 마케팅입니다.

저의 표현대로 하면 마케팅은 고도의 집중과 몰입 상태를 만드는 껀덕지를 만드는 것이라고 할 수 있겠죠. 사람들을 최면시킬 꺼리를 만들어 내는 거예요. 결국에는 인생에서 가장 중요한 고도의 집중과 몰입 상태, 최면을 제대로 이해하면 이미 마케팅의 본질을 파악한 것이나 다름없습니다.

지금 여러분이 무엇을 하든가 스스로 마케팅 전문가라고 생각하셔야만 해요. 이 부분에 관한 공부를 게을리하지 말아야 합니다. 설령 자신이 회사 대표여서 마케팅 직원을 고용할지라도 마케팅에 대한 본질적인 이해도는 더 그 사람보다 우월해야 해요. 요즘에 레버리지 아웃소싱이 유행인데 자신이 마케팅에 대한 개념이 부족하다면 그걸 남들에게 무턱대고 맡기기만 한다면 이걸 제대로 활용해 낼 수가 없습니다.

그리고 그 사람한테 계속 이끌려 가는 어리석음을 범할 수밖에 없는 거예요. 마케팅이 중요한 또 다른 이유는 마케팅을 모르면 수많은 기업과 개인이 마케팅 전략을 활용해서 여러분의 시간과 돈을 강탈하려는 것을 막을 수 없기 때문입니다.

지금, 이 순간에도 마케팅 전문가라고 하는 사람들이 소비자를 현혹하기 위해서 인간의 성향과 심리를 끊임없이 연구하고 그것을 판매 수단에 적용하고 있어요. 만약 진정한 마케팅을 제대로 이해하지 못하고 나 자신부터 능동적으로 가치 있는 것에 집중과 몰입하지 못하게 된다면 어떻게 될까요?

명품이나 화려한 것만 강조하는 사회적 분위기 속에서 고도의 마케팅 전략에 현혹돼서 소비만 주구장창하고 있고 그런 안타까운 현실에 마주하게 될 것입니다. 주체적으로 사고하고 운명을 개척하는 게 아니라 남들이 설득한 그 세계에서 허우적대다가 죽어가는 것이겠죠.

자신의 중요한 가치를 정해놓고 거기에 의도적으로 집중하는 노력이 필요한 거예요. 스스로 최고의 진리를 가슴속 깊이 새겨서 허세 가득한 최면에 빠지지 않게 하고 크나큰 변화의 물결을 일으켜야 합니다. 적을 알고 나를 알면 백전불패인 것처럼 자본주의 사회에서 기업이나 개인의 먹잇감으로 전락하지 않고 포식자로 살아가기 위해서는 마케팅을 제대로 이해해야 하는 거예요.

그렇다면 마케팅을 통해서 여러분이 도전할 수 있는 첫 번째 목표가 뭘까요? 내가 만든 물건이나 서비스를 묻지도 따지지도 않고 사줄 수 있는 천 명의 진정한 팬을 모으는 겁니다. 내가 무엇을 하든지 신뢰하고 돈을 기꺼이 쓸 수 있는 사람이 천 명 정도 되면 누구나 기본적으로 행복한 삶을 살 수 있게 됩니다.

지금은 온라인으로 자신을 얼마든지 어필할 수 있는 시대니까 이런 방향으로 노력하는 게 크게 어렵지는 않을 거예요. 어떻게 자신을 노출하는지에 대한 방법이 이미 나와 있습니다. 내가 그만큼 사람들한테 유익한 가치를 제공해 낼 수 있는 게 우선이겠죠. 해당 분야에서 고도의 집중과 몰입 상태를 탁월하게 만드는 것이 첫 번째입니다. 꾸준히 좋은 모습을 보여줘야 하겠죠.

팬을 만들기 위해서는 신뢰가 기반이 돼야만 하는데 신뢰가 생기려면 장기간에 걸쳐서 좋은 모습을 계속 보여줘야 합니다. 나를 믿고 따르는 사람을 만들고 그 저변을 계속해서 확장시켜 나가면 여러분이 무슨 일을 하든지 계속해서 승승장구하게 될 거예요. 그 자체가 멋있는 마케팅입니다. 항상 진심을 갖추고 제대로 실시간 마케팅해 보세요.